市場調査の目的について学びましょう

市場調査は仮説を検証するために行なう

新商品や新サービスの提供を開始すると同時に始めたいのが、予測通りの売れ方をしているか確かめるための市場調査です。
商品やサービスの開発段階で売り上げを予測してから、調査を始める事によって従業員の予測力を鍛える事ができます。
予測と実績の違いを確かめる事により、想定よりも男性ユーザーからの受けが悪い事が分かって、商品やサービスの改善点が見つかったという例も珍しくありません。
改善点を一つずつ学んでいく事が従業員の成長にも繋がり、安定した売り上げを維持する事にも繋がります。
予測と調査結果の違いを社内で検証する事が重要で、予想が外れたからと他人を責めるのは止めてください。
仮説の検証を繰り返す事で新商品や新サービスの開発も順調に進められるようになり、従業員も自信を持って提案を出せるようになります。
企業の損失を減らすだけでなく、従業員の成長を促すためにも定期的に市場調査を実施する事が重要だと考えてください。

市場調査で正確な情報を入手していくための対策

市場調査で困るのが、正しい情報を収集できないリスクがあることです。
特にオンラインでの市場調査で多いのですが、年齢や性別を詐称してアンケートを実施している人が一定数います。
またアンケートの趣旨を理解せず、適当に回答する人もいるため具体的な情報が入手できないといったケースも見受けられます。
その対策を紹介していきましょう。
まずはオンラインアンケートから。
オンラインアンケートのうち、簡単な質問については正確な回答をする傾向があります。
理由は簡単で手間がかからないからです。
一方で多くの質問を羅列したような内容は不正回答する傾向が高まります。
このため、回答の途中で「一番左をチェックしてください」や、「3番目の質問は一番右に訂正してください」といった質問を混ぜることで一定数をスクリーニングすることが可能です。
オフラインであれば、質問の回答を読み直して、「この部分についてもう少し具体的に教えてもらえますか」と再度確認することで改善されます。